RICOH Chatbot Service 障害連絡(2022/10/31 11:19-12:14)
Incident Report for RICOH Chatbot Service
Resolved
This incident has been resolved.
Posted Nov 15, 2022 - 17:04 JST
Monitoring
RICOH Chatbot Serviceをご利用のお客様へ
日頃より、弊社製品・サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

表記の件、設定不備により、一部のお客様の環境に置いて、一時的に当サービスにアクセスできませんでした。
現在問題は解決しております。

当サービスをご利用のお客様には、多大なるご迷惑とご不便を おかけし申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

今後ともRICOH Chatbot Serviceを何卒よろしくお願いいたします。

【影響範囲】
 障害発生時間帯に、管理画面でのデモチャットを利用しようとされたお客様
 チャットボットを利用しようとされたお客様

【障害内容】
 管理画面のデモチャット・チャットボットにアクセスした際、チャットボットは表示されるが応答がない

【障害発生期間】
 2022年10月31日11時19分~2022年10月31日12時14分
Posted Oct 31, 2022 - 18:13 JST
This incident affected: チャットボット.