Monitoring - RICOH Chatbot Serviceをご利用のお客様へ
日頃より、弊社製品・サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当サービスにおいて発生した問題により、一部のお客様がご利用いただけないことを掲示にてお知らせしておりましたが、
現在は復旧し、通常通りサービスをご利用いただけます。
この障害により、当サービスをご利用のお客様には、多大なるご迷惑とご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
今後ともRICOH Chatbot Serviceを何卒よろしくお願いいたします。
【影響範囲】
・for生成AI プランでGPT4oを使用しているお客様
・RICOH Chatbot Serviceデジタルバディプランを使用のお客様
【障害内容】
チャットボットが生成AIを利用して回答する際に、エラーが発生しましたと表示されてしまう。
【障害原因】
使用しているクラウドサービスのシステム障害による影響となります。
【障害発生期間】
2024年10月02日07時12分～2024年10月02日11時55分
株式会社リコー
Oct 02, 2024 - 13:12 JST
日頃より、弊社製品・サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当サービスにおいて発生した問題により、一部のお客様がご利用いただけないことを掲示にてお知らせしておりましたが、
現在は復旧し、通常通りサービスをご利用いただけます。
この障害により、当サービスをご利用のお客様には、多大なるご迷惑とご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
今後ともRICOH Chatbot Serviceを何卒よろしくお願いいたします。
【影響範囲】
・for生成AI プランでGPT4oを使用しているお客様
・RICOH Chatbot Serviceデジタルバディプランを使用のお客様
【障害内容】
チャットボットが生成AIを利用して回答する際に、エラーが発生しましたと表示されてしまう。
【障害原因】
使用しているクラウドサービスのシステム障害による影響となります。
【障害発生期間】
2024年10月02日07時12分～2024年10月02日11時55分
株式会社リコー
Oct 02, 2024 - 13:12 JST
Investigating - RICOH Chatbot Serviceをご利用のお客様へ
日頃より、弊社製品・サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
現在、RICOH Chatbot Serviceの一部の機能に関して不具合情報を確認しました。
影響があるお客様
・for生成AI プランでGPT4oを使用しているお客様
・RICOH Chatbot Serviceデジタルバディプランを使用のお客様
原因につきましては、使用しているクラウドサービスのシステム障害による影響となります。
現在クラウドサービス事業者と協力して復旧対応中です。
GPT4o を使用しているお客様に対しては、GPT4o miniに一時的に変更させていただきます。
詳細が分かり次第、改めてご連絡いたします。
株式会社リコー
Oct 02, 2024 - 11:41 JST
日頃より、弊社製品・サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
現在、RICOH Chatbot Serviceの一部の機能に関して不具合情報を確認しました。
影響があるお客様
・for生成AI プランでGPT4oを使用しているお客様
・RICOH Chatbot Serviceデジタルバディプランを使用のお客様
原因につきましては、使用しているクラウドサービスのシステム障害による影響となります。
現在クラウドサービス事業者と協力して復旧対応中です。
GPT4o を使用しているお客様に対しては、GPT4o miniに一時的に変更させていただきます。
詳細が分かり次第、改めてご連絡いたします。
株式会社リコー
Oct 02, 2024 - 11:41 JST
About This Site
RICOH Chatbot サービスの動作状況についてのお知らせページです。
チャットボット
Operational
管理サイト
Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Scheduled Maintenance
【対象：RICOH Chatbot Service デジタルバディをご利用のお客様】 システムメンテナンス実施のお知らせ（2024/10/15（火）9：00〜17：00（JST））
Oct 15, 2024 09:00-17:00 JST
RICOH Chatbot Service デジタルバディをご利用のお客様へ
平素は弊社RICOH Chatbot Service デジタルバディをご利用いただき、 厚くお礼申し上げます。
この度、下記の日程におきまして、RICOH Chatbot Service デジタルバディのシステムメンテナンスを実施いたします。
このメンテナンスに伴い、サービスが一時的にご利用できなくなります。
※カンタンシステム連携/Starter/Standard/Enterpriseプランをご利用のお客様は、サービスをご利用いただけます。
【実施予定日】
2024/10/15（火）9:00-17:00
※作業時間は前後する場合がございます。
ご案内は以上です。メンテナンスにあたりまして、
ご利用のユーザー様にはご不便をおかけし申し訳ございませんが、
何卒ご理解とご協力をお願いいたします。
Posted on Sep 24, 2024 - 15:45 JST
平素は弊社RICOH Chatbot Service デジタルバディをご利用いただき、 厚くお礼申し上げます。
この度、下記の日程におきまして、RICOH Chatbot Service デジタルバディのシステムメンテナンスを実施いたします。
このメンテナンスに伴い、サービスが一時的にご利用できなくなります。
※カンタンシステム連携/Starter/Standard/Enterpriseプランをご利用のお客様は、サービスをご利用いただけます。
【実施予定日】
2024/10/15（火）9:00-17:00
※作業時間は前後する場合がございます。
ご案内は以上です。メンテナンスにあたりまして、
ご利用のユーザー様にはご不便をおかけし申し訳ございませんが、
何卒ご理解とご協力をお願いいたします。
Posted on Sep 24, 2024 - 15:45 JST