RICOH Chatbot Service Status

All Systems Operational

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RICOH Chatbot サービスの動作状況についてのお知らせページです。

チャットボット Operational

管理サイト Operational

Operational

Degraded Performance

Partial Outage

Major Outage

Maintenance

Past Incidents

Jul 9, 2025

No incidents reported today.

Jul 8, 2025

No incidents reported.

Jul 7, 2025

No incidents reported.

Jul 6, 2025

No incidents reported.

Jul 5, 2025

No incidents reported.

Jul 4, 2025

No incidents reported.

Jul 3, 2025

No incidents reported.

Jul 2, 2025

No incidents reported.

Jul 1, 2025

V6.8(2025/6/23リリース)のお知らせ

Resolved - This incident has been resolved.
Jul 1, 11:01 JST

Monitoring - RICOH Chatbot Serviceをご利用のお客様へ
平素は弊社RICOH Chatbot Serviceをご利用いただき、厚くお礼申し上げます。
RICOH Chatbot Service サポートセンターです。

この度RICOH Chatbot Service V6.8(2025/6/23リリース)へのバージョンアップを行いましたので、お知らせいたします。
バージョンアップの内容詳細につきましてはこちら
https://promo.digital.ricoh.com/chatbot/topics/20250623/
をご覧ください。

【V6.8で新規・追加・変更された機能】
●新規機能
　1.新機能ワイド表モード
　対象商品:生成AIチャット from 社内ナレッジ
　　・Excelファイルにおいて、横長の表でも高精度で読み取り可能な「ワイド表モード」が使えるようになりました
2.多言語翻訳への対応
対象商品:生成AIチャット from 一般ナレッジ/社内ナレッジ
　・多言語翻訳機能が使えるようになりました

●追加機能
　1.シナリオ終了カードの追加
　対象商品:すべてのプラン
　　・カスタムシナリオにおいて、すぐに会話を終了することができる「シナリオ終了カード」を追加しました

●変更機能
　1.評価コメントへの導線変更
対象商品:生成AIチャット from 社内ナレッジ
　　・生成AIからの回答表示後、評価コメントがすぐに表示されるようになりました
　2.RSI認証への対応（6/17配信の再案内になります）
　対象商品:下記対象プランでご契約中のお客様
　　・対象プランでご契約中のお客様において、管理画面のログイン方法が変更になりました。
　　詳細はこちら:https://promo.digital.ricoh.com/chatbot/topics/20250616/ からご覧ください。

　　
　　・starterプラン
　　・standardプラン
　　・カンタンシステム連携プラン
　　・生成AIチャット from 一般ナレッジプラン
　　・生成AIチャット from 社内ナレッジプラン
　　※対象外:Enterpriseプラン
　 ※現行のログイン方法のご利用期限：2026年5月31日まで

その他ご不明点等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
Jun 24, 16:44 JST

Jun 30, 2025

【対象：LINE/Microsoft Teams連携機能をご利用のお客様】　システムメンテナンス実施のお知らせ（2025/06/30（月）18：00〜21：00（JST））

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 30, 19:55 JST

Scheduled - RICOH Chatbot Service LINE/Microsoft Teams連携機能をご利用のお客様へ

平素は弊社RICOH Chatbot Serviceご利用いただき、厚くお礼申し上げます。

この度、下記の日程におきまして、LINE/Microsoft Teams連携機能のシステムメンテナンスを実施いたします。
このメンテナンスに伴い、下記の時間帯において有人チャット機能のご利用をお控えいただきますようお願い申し上げます。
※ 有人チャット機能以外のサービスは通常通りご利用いただけます。

【実施予定日】
2025/06/30（月）18:00 - 21:00
※作業時間は前後する場合がございます。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

株式会社リコー
Jun 9, 15:55 JST

Jun 29, 2025

No incidents reported.

Jun 28, 2025

No incidents reported.

Jun 27, 2025

No incidents reported.

Jun 26, 2025

No incidents reported.

Jun 25, 2025

No incidents reported.