RICOH Chatbot Service 障害連絡(2023/12/18 13:18 - 14:55)
Incident Report for RICOH Chatbot Service
Resolved
This incident has been resolved.
Posted Jan 05, 2024 - 09:07 JST
Monitoring
RICOH Chatbot Serviceをご利用のお客様へ

日頃より、弊社製品・サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当サービスにおいて障害が発生し、障害発生期間において、一部のお客様でチャットボットのアイコン表示場所がずれる現象が起きておりました。
現在は復旧しております。
お客様には、ご迷惑とご不便をおかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。

今後ともRICOH Chatbot Serviceを何卒よろしくお願いいたします。

【障害内容】
一部のお客様でチャットボットのアイコン表示場所がずれて表示されていた

【障害原因】
サービスアップデートによる影響

【障害発生期間】
下記時の時間帯で問題が発生しておりました。
2023年12月18日13時18分頃~2023年12月18日14時55分頃
Posted Dec 18, 2023 - 15:32 JST