生成AIモデル変更のお知らせ（2026年6月24日変更）

Incident Report for RICOH Chatbot Service

Monitoring

RICOH Chatbot Serviceをご利用のお客様へ
平素は弊社RICOH Chatbot Serviceをご利用いただき、厚くお礼申し上げます。
RICOH Chatbot Service サポートセンターです。

この度、生成AIモデルの変更を行いましたのでお知らせいたします。
内容詳細につきましてはこちら
https://promo.digital.ricoh.com/chatbot/topics/20260624/
をご覧ください。

■変更内容
最新の生成AIモデル「GPT-5.4」に対応
■対象サービス
・RICOH Chatbot Service 生成AIチャット Proプラン
・RICOH Chatbot Service 生成AIチャット from 社内ナレッジプラン
・RICOH Chatbot Service 生成AIチャット from 一般ナレッジプラン
・生成AIチャット from 一般ナレッジ追加パック
※置き換え後のモデルは以下の通りです

■生成AIチャット Pro、生成AIチャット from 社内ナレッジ
GPT-5→GPT-5.4
■生成AIチャット from 一般ナレッジ、生成AIチャット from 一般ナレッジ追加パック
GPT-4.1mini→GPT-5mini
GPT-5→GPT-5.4
GPT-5 Thinking→ GPT-5 Thinking（変更なし）

※モデル変更に関して費用は発生いたしません。
※一般ナレッジ使用時における消費ポイント数について、置き換え前との変更はございません。

その他ご不明点等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。

Posted Jun 26, 2026 - 13:11 JST