生成AIモデル変更のお知らせ（2025/9/4)

Incident Report for RICOH Chatbot Service

Resolved

This incident has been resolved.

Posted Sep 11, 2025 - 10:32 JST

Monitoring

RICOH Chatbot Serviceをご利用のお客様へ
平素は弊社RICOH Chatbot Serviceをご利用いただき、厚くお礼申し上げます。
RICOH Chatbot Service サポートセンターです。

この度、生成AIモデルの変更を行いましたのでお知らせいたします。
内容詳細につきましてはこちら
https://promo.digital.ricoh.com/chatbot/topics/20250904/
をご覧ください。

■変更内容
最新の生成AIモデル「GPT-5」に対応

■対象サービス
・RICOH Chatbot Service 生成AIチャット Proプラン
・RICOH Chatbot Service 生成AIチャット from 社内ナレッジプラン
・RICOH Chatbot Service 生成AIチャット from 一般ナレッジプラン
・生成AIチャット from 一般ナレッジ追加パック

※置き換え後のモデルは以下の通りです
■生成AIチャット Pro、生成AIチャット from 社内ナレッジ
GPT-4.1→GPT-5

■生成AIチャット from 一般ナレッジ、生成AIチャット from 一般ナレッジ追加パック
GPT-4.1mini→GPT-4.1mini（変更なし）
GPT-4.1→GPT-5
o3→GPT-5 Thinking
o4mini→提供終了

※モデル変更に関して費用は発生いたしません。
※一般ナレッジ使用時における消費ポイント数について、置き換え前との変更はございません。

その他ご不明点等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。

Posted Sep 05, 2025 - 17:14 JST