RICOH Chatbot Service 障害連絡(2023/08/03 12:20-13:30)

Incident Report for RICOH Chatbot Service

Resolved

This incident has been resolved.

Posted Aug 21, 2023 - 08:47 JST

Monitoring

RICOH Chatbot Serviceをご利用のお客様へ

日頃より、弊社製品・サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当サービスにおいて障害が発生し、一部のお客様に繋がりにくい状況が発生しておりました。
現在は復旧し、通常通りサービスをご利用いただけます。

この障害により、当サービスをご利用のお客様には、多大なるご迷惑とご不便を
おかけし申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

今後ともRICOH Chatbot Serviceを何卒よろしくお願いいたします。

【障害内容】
チャットボットの表示に時間がかかる、または表示されない

【障害原因】
使用しているクラウドサービスのシステムの障害による影響となります。

【障害発生期間】
利用環境によって時間は異なりますが下記時の時間帯で問題が発生しておりました。
2023年08月03日12時20分頃～2023年08月03日13時30分頃

Posted Aug 03, 2023 - 17:44 JST