V6.18(2026/4/27リリース)のお知らせ

Incident Report for RICOH Chatbot Service

Monitoring

RICOH Chatbot Serviceをご利用のお客様へ
平素は弊社RICOH Chatbot Serviceをご利用いただき、厚くお礼申し上げます。
RICOH Chatbot Service サポートセンターです。

この度RICOH Chatbot Service V6.18(2026/4/27リリース)へのバージョンアップを行いましたので、お知らせいたします。
バージョンアップの内容詳細につきましてはこちら
https://promo.digital.ricoh.com/chatbot/topics/20260427/
をご覧ください。

【V6.18の追加機能】
●新規機能
 1.「回答できなかった」の自動分類機能
  対象商品:生成AIチャット Pro/from 社内ナレッジ
  ・ナレッジが存在せずチャットボットが回答できなかった場合に「回答できなかった」の評価が自動で割り当てられるようになりました。

その他ご不明点等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
Posted Apr 30, 2026 - 15:57 JST