RICOH Chatbot Service 障害連絡(2022/11/23 19:00 - 2022/11/24 01:00)
Incident Report for RICOH Chatbot Service
Resolved
This incident has been resolved.
Posted Dec 09, 2022 - 16:55 JST
Monitoring
RICOH Chatbot Serviceをご利用のお客様へ

日頃より、弊社製品・サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当サービスにおいて障害が発生し、障害発生期間において、当サービスを利用できなかった場合があります。
復旧し、現在は通常通りサービスをご利用いただけます。

この障害により、当サービスをご利用のお客様には、多大なるご迷惑とご不便を
おかけし申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

今後ともRICOH Chatbot Serviceを何卒よろしくお願いいたします。

【障害内容】
チャットボットが応答しない。またはエラーとなる。

【障害原因】
使用しているクラウドサービスのシステム障害による影響となります。
クラウドサービス事業者と協力して原因の対応中です。

【障害発生期間】
利用環境によって時間は異なりますが下記時の時間帯で問題が発生しておりました。
2022年11月23日19時00分頃～2022年11月24日01時00分頃

株式会社リコー
Posted Nov 24, 2022 - 19:30 JST
This incident affected: チャットボット.
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