RICOH Chatbot Service 障害連絡(2021/09/07 17:01-18:20)
Incident Report for RICOH Chatbot Service
Resolved
This incident has been resolved.
Posted Sep 14, 2021 - 18:33 JST
Monitoring
RICOH Chatbot Serviceをご利用のお客様へ

日頃より、弊社製品・サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

表記の件、インフラ環境の設定不備により、一時的に当サービスにアクセスできませんでした。
現在問題は解決しております。

当サービスをご利用のお客様には、多大なるご迷惑とご不便を おかけし申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

今後ともRICOH Chatbot Serviceを何卒よろしくお願いいたします。

【影響範囲】
 障害発生時間帯に、管理画面でのデモチャットを利用しようとされたお客様
 チャットボットを利用しようとされたお客様

【障害内容】
 管理画面のデモチャット・チャットボットにアクセスした際、チャットボットアイコンが表示されない
 QRのサイトにアクセスした際、証明書に関する警告のページが表示される

【障害発生期間】
 2021年9月7日17時01分~2021年9月7日18時20分
Posted Sep 08, 2021 - 13:04 JST
This incident affected: チャットボット.