Monitoring - A fix has been implemented and we are monitoring the results.
Jul 30, 2026 - 10:37 JST
Jul 30, 2026 - 10:37 JST
Investigating - RICOH Chatbot Serviceをご利用のお客様へ
日頃より、弊社製品・サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
先ほど（2026年7月24日13:30頃）送信いたしました「夏季休業期間のお知らせ」につきまして、一部のお客様に同一内容のメールが複数回送信される事象が発生いたしました。
対象のお客様には、ご迷惑とご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
本事象はメール配信処理の不具合により発生したものであり、現在は原因を確認のうえ、再発防止に向けた対応を進めております。なお、送信されたメールの内容に誤りはなく、お客様情報への影響はございません。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。
【影響範囲】
夏季休業期間のお知らせメールの配信対象となったお客様
【変更内容】
夏季休業期間のお知らせメールが複数回送信された
【影響期間】
2026年7月24日13:30頃
株式会社リコー
Jul 24, 2026 - 16:22 JST
日頃より、弊社製品・サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
先ほど（2026年7月24日13:30頃）送信いたしました「夏季休業期間のお知らせ」につきまして、一部のお客様に同一内容のメールが複数回送信される事象が発生いたしました。
対象のお客様には、ご迷惑とご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
本事象はメール配信処理の不具合により発生したものであり、現在は原因を確認のうえ、再発防止に向けた対応を進めております。なお、送信されたメールの内容に誤りはなく、お客様情報への影響はございません。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。
【影響範囲】
夏季休業期間のお知らせメールの配信対象となったお客様
【変更内容】
夏季休業期間のお知らせメールが複数回送信された
【影響期間】
2026年7月24日13:30頃
株式会社リコー
Jul 24, 2026 - 16:22 JST
Monitoring - 平素よりRICOH Chatbot Serviceをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
RICOH Chatbot Serviceサポートセンターは誠に勝手ながら、
下記期間を夏季休業期間とさせていただきます。
＝夏季休業期間＝
2026年8月8日(土)～2026年8月16日(日)
休業期間中にいただきましたお問い合わせにつきましては、
営業開始後に対応させていただきますので、あらかじめご了承ください。
ご繁忙の折柄、何かとご迷惑をお掛けすることと存じますが、
何卒、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
Jul 24, 2026 - 15:13 JST
誠にありがとうございます。
RICOH Chatbot Serviceサポートセンターは誠に勝手ながら、
下記期間を夏季休業期間とさせていただきます。
＝夏季休業期間＝
2026年8月8日(土)～2026年8月16日(日)
休業期間中にいただきましたお問い合わせにつきましては、
営業開始後に対応させていただきますので、あらかじめご了承ください。
ご繁忙の折柄、何かとご迷惑をお掛けすることと存じますが、
何卒、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
Jul 24, 2026 - 15:13 JST
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RICOH Chatbot サービスの動作状況についてのお知らせページです。
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