Monitoring - RICOH Chatbot Serviceをご利用のお客様へ
日頃より、弊社製品・サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当サービスにおいて障害が発生し、ご利用いただけないことをお知らせしておりましたが、
復旧し、現在は通常通りサービスをご利用いただけます。
この障害により、当サービスをご利用のお客様には、多大なるご迷惑とご不便を
おかけし申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今後ともRICOH Chatbot Serviceを何卒よろしくお願いいたします。
【影響範囲】
管理サイトのチャットデモをご利用のお客様
埋め込みコードを利用したチャットボットをご利用のお客様
QRコードを利用したチャットボットをご利用のお客様
【障害内容】
チャットボットが表示されないことがある
【障害原因】
使用しているクラウドサービスの変更による影響で、チャットボットに接続しにくい時間があった
【障害発生期間】
2026年3月10日頃 ~ 2026年3月18日 12:55
株式会社リコー
Mar 18, 2026 - 15:35 JST
日頃より、弊社製品・サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当サービスにおいて障害が発生し、ご利用いただけないことをお知らせしておりましたが、
復旧し、現在は通常通りサービスをご利用いただけます。
この障害により、当サービスをご利用のお客様には、多大なるご迷惑とご不便を
おかけし申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今後ともRICOH Chatbot Serviceを何卒よろしくお願いいたします。
【影響範囲】
管理サイトのチャットデモをご利用のお客様
埋め込みコードを利用したチャットボットをご利用のお客様
QRコードを利用したチャットボットをご利用のお客様
【障害内容】
チャットボットが表示されないことがある
【障害原因】
使用しているクラウドサービスの変更による影響で、チャットボットに接続しにくい時間があった
【障害発生期間】
2026年3月10日頃 ~ 2026年3月18日 12:55
株式会社リコー
Mar 18, 2026 - 15:35 JST
Investigating - RICOH Chatbot Serviceをご利用のお客様へ
日頃より、弊社製品・サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
現在、RICOH Chatbot Serviceに関する不具合情報を確認しました。
原因と影響につきまして、調査を開始しております。
詳細が分かり次第、改めてご連絡いたします。
【影響範囲】
管理サイトのチャットデモをご利用のお客様
埋め込みコードを利用したチャットボットをご利用のお客様
QRコードを利用したチャットボットをご利用のお客様
【障害内容】
チャットボットが表示されないことがある
【障害発生期間】
2026年3月17日 未明
株式会社リコー
Mar 17, 2026 - 15:41 JST
日頃より、弊社製品・サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
現在、RICOH Chatbot Serviceに関する不具合情報を確認しました。
原因と影響につきまして、調査を開始しております。
詳細が分かり次第、改めてご連絡いたします。
【影響範囲】
管理サイトのチャットデモをご利用のお客様
埋め込みコードを利用したチャットボットをご利用のお客様
QRコードを利用したチャットボットをご利用のお客様
【障害内容】
チャットボットが表示されないことがある
【障害発生期間】
2026年3月17日 未明
株式会社リコー
Mar 17, 2026 - 15:41 JST
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RICOH Chatbot サービスの動作状況についてのお知らせページです。
チャットボット
Operational
管理サイト
Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance