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RICOH Chatbot サービスの動作状況についてのお知らせページです。

チャットボット Operational
管理サイト Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance

Aug 19, 2026

No incidents reported today.

Aug 18, 2026

No incidents reported.

Aug 17, 2026

夏季休業期間のお知らせのメールが複数回送信された件について
Resolved - This incident has been resolved.
Aug 17, 10:27 JST
Monitoring - A fix has been implemented and we are monitoring the results.
Jul 30, 10:37 JST
Investigating - RICOH Chatbot Serviceをご利用のお客様へ

日頃より、弊社製品・サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

先ほど（2026年7月24日13:30頃）送信いたしました「夏季休業期間のお知らせ」につきまして、一部のお客様に同一内容のメールが複数回送信される事象が発生いたしました。

対象のお客様には、ご迷惑とご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

本事象はメール配信処理の不具合により発生したものであり、現在は原因を確認のうえ、再発防止に向けた対応を進めております。なお、送信されたメールの内容に誤りはなく、お客様情報への影響はございません。

ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。

【影響範囲】
夏季休業期間のお知らせメールの配信対象となったお客様

【変更内容】
夏季休業期間のお知らせメールが複数回送信された

【影響期間】
2026年7月24日13:30頃

株式会社リコー
Jul 24, 16:22 JST
夏季休業期間のお知らせ
Resolved - This incident has been resolved.
Aug 17, 10:27 JST
Monitoring - 平素よりRICOH Chatbot Serviceをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

RICOH Chatbot Serviceサポートセンターは誠に勝手ながら、
下記期間を夏季休業期間とさせていただきます。

＝夏季休業期間＝
2026年8月8日(土)～2026年8月16日(日)

休業期間中にいただきましたお問い合わせにつきましては、
営業開始後に対応させていただきますので、あらかじめご了承ください。

ご繁忙の折柄、何かとご迷惑をお掛けすることと存じますが、
何卒、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
Jul 24, 15:13 JST

Aug 16, 2026

No incidents reported.

Aug 15, 2026

No incidents reported.

Aug 14, 2026

No incidents reported.

Aug 13, 2026

No incidents reported.

Aug 12, 2026

No incidents reported.

Aug 11, 2026

No incidents reported.

Aug 10, 2026

No incidents reported.

Aug 9, 2026

No incidents reported.

Aug 8, 2026

No incidents reported.

Aug 7, 2026

No incidents reported.

Aug 6, 2026

No incidents reported.

Aug 5, 2026

No incidents reported.

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