RICOH Chatbot Service Status

All Systems Operational

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RICOH Chatbot サービスの動作状況についてのお知らせページです。

チャットボット Operational

管理サイト Operational

Operational

Degraded Performance

Partial Outage

Major Outage

Maintenance

Past Incidents

Jul 8, 2026

No incidents reported today.

Jul 7, 2026

V7.0(2026/6/29リリース)のお知らせ

Resolved - This incident has been resolved.
Jul 7, 11:39 JST

Monitoring - RICOH Chatbot Serviceをご利用のお客様へ
平素は弊社RICOH Chatbot Serviceをご利用いただき、厚くお礼申し上げます。
RICOH Chatbot Service サポートセンターです。

この度RICOH Chatbot Service V7.0(2026/6/29リリース)へのバージョンアップを行いましたので、お知らせいたします。
バージョンアップの内容詳細につきましてはこちら
https://promo.digital.ricoh.com/chatbot/topics/20260629/
をご覧ください。

【V7.0の追加機能】
●新規機能
1.チャットボット利用者のユーザー認証機能
　　対象商品:すべて　※リコーアカウント連携しているお客様
　　・リコーアカウント連携しているお客様において、チャットボット利用者のユーザー認証ができるようになりました。

2.ナレッジ移動の機能
　　対象商品:生成AIチャット Pro/from 社内ナレッジ
　　・生成AI管理画面に登録済みのナレッジを別のフォルダへ移動できるようになりました。

その他ご不明点等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
Jun 30, 13:46 JST

Jul 6, 2026

No incidents reported.

Jul 5, 2026

No incidents reported.

Jul 4, 2026

No incidents reported.

Jul 3, 2026

生成AIモデル変更のお知らせ（2026年6月24日変更）

Resolved - This incident has been resolved.
Jul 3, 10:24 JST

Monitoring - RICOH Chatbot Serviceをご利用のお客様へ
平素は弊社RICOH Chatbot Serviceをご利用いただき、厚くお礼申し上げます。
RICOH Chatbot Service サポートセンターです。

この度、生成AIモデルの変更を行いましたのでお知らせいたします。
内容詳細につきましてはこちら
https://promo.digital.ricoh.com/chatbot/topics/20260624/
をご覧ください。

■変更内容
最新の生成AIモデル「GPT-5.4」に対応
■対象サービス
・RICOH Chatbot Service 生成AIチャット Proプラン
・RICOH Chatbot Service 生成AIチャット from 社内ナレッジプラン
・RICOH Chatbot Service 生成AIチャット from 一般ナレッジプラン
・生成AIチャット from 一般ナレッジ追加パック
※置き換え後のモデルは以下の通りです

■生成AIチャット Pro、生成AIチャット from 社内ナレッジ
GPT-5→GPT-5.4
■生成AIチャット from 一般ナレッジ、生成AIチャット from 一般ナレッジ追加パック
GPT-4.1mini→GPT-5mini
GPT-5→GPT-5.4
GPT-5 Thinking→ GPT-5 Thinking（変更なし）

※モデル変更に関して費用は発生いたしません。
※一般ナレッジ使用時における消費ポイント数について、置き換え前との変更はございません。

その他ご不明点等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
Jun 26, 13:11 JST

Jul 2, 2026

No incidents reported.

Jul 1, 2026

No incidents reported.

Jun 30, 2026

Jun 29, 2026

No incidents reported.

Jun 28, 2026

No incidents reported.

Jun 27, 2026

No incidents reported.

Jun 26, 2026

Jun 25, 2026

No incidents reported.

Jun 24, 2026

No incidents reported.