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RICOH Chatbot サービスの動作状況についてのお知らせページです。
チャットボット
Operational
管理サイト
Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Past Incidents
Jan 12, 2026
No incidents reported today.
Jan 11, 2026
No incidents reported.
Jan 10, 2026
No incidents reported.
Jan 9, 2026
No incidents reported.
Jan 8, 2026
No incidents reported.
Jan 7, 2026
No incidents reported.
Jan 6, 2026
No incidents reported.
Jan 5, 2026
Resolved -
This incident has been resolved.
Jan 5, 10:42 JST
Jan 5, 10:42 JST
Monitoring -
平素よりRICOH Chatbot Serviceをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
RICOH Chatbot Serviceサポートセンターは誠に勝手ながら、
下記期間を冬季休業期間とさせていただきます。
＝冬季休業期間＝
2025年12月27日(土)～2026年1月4日(日)
休業期間中にいただきましたお問い合わせにつきましては、
営業開始後に対応させていただきますので、あらかじめご了承ください。
ご繁忙の折柄、何かとご迷惑をお掛けすることと存じますが、
何卒、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
Dec 5, 15:13 JST
RICOH Chatbot Serviceサポートセンターは誠に勝手ながら、
下記期間を冬季休業期間とさせていただきます。
＝冬季休業期間＝
2025年12月27日(土)～2026年1月4日(日)
休業期間中にいただきましたお問い合わせにつきましては、
営業開始後に対応させていただきますので、あらかじめご了承ください。
ご繁忙の折柄、何かとご迷惑をお掛けすることと存じますが、
何卒、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
Dec 5, 15:13 JST
Resolved -
This incident has been resolved.
Jan 5, 10:42 JST
Jan 5, 10:42 JST
Monitoring -
RICOH Chatbot Serviceをご利用のお客様へ
平素は弊社RICOH Chatbot Serviceをご利用いただき、厚くお礼申し上げます。
RICOH Chatbot Service サポートセンターです。
この度RICOH Chatbot Service V6.14(2025/12/22リリース)へのバージョンアップを行いましたので、お知らせいたします。
バージョンアップの内容詳細につきましてはこちら
https://promo.digital.ricoh.com/chatbot/topics/20251222/
をご覧ください。
【V6.14の追加・新規機能】
●追加機能
1.多言語翻訳にミャンマー語を追加
対象商品:Enterpriseプラン、生成AIチャット Pro/from 社内ナレッジ/from 一般ナレッジ
・多言語翻訳の対応言語にミャンマー語を追加しました
●新規機能
1.参考リンクの表示設定
対象商品:生成AIチャット Pro/from 社内ナレッジ
・登録したナレッジを回答生成時に「参考リンク」として表示するかどうかを設定できるようになりました
その他ご不明点等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
Dec 23, 14:06 JST
平素は弊社RICOH Chatbot Serviceをご利用いただき、厚くお礼申し上げます。
RICOH Chatbot Service サポートセンターです。
この度RICOH Chatbot Service V6.14(2025/12/22リリース)へのバージョンアップを行いましたので、お知らせいたします。
バージョンアップの内容詳細につきましてはこちら
https://promo.digital.ricoh.com/chatbot/topics/20251222/
をご覧ください。
【V6.14の追加・新規機能】
●追加機能
1.多言語翻訳にミャンマー語を追加
対象商品:Enterpriseプラン、生成AIチャット Pro/from 社内ナレッジ/from 一般ナレッジ
・多言語翻訳の対応言語にミャンマー語を追加しました
●新規機能
1.参考リンクの表示設定
対象商品:生成AIチャット Pro/from 社内ナレッジ
・登録したナレッジを回答生成時に「参考リンク」として表示するかどうかを設定できるようになりました
その他ご不明点等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
Dec 23, 14:06 JST
Resolved -
This incident has been resolved.
Jan 5, 10:41 JST
Jan 5, 10:41 JST
Monitoring -
RICOH Chatbot Serviceをご利用のお客様へ
日頃より、弊社製品・サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当サービスにおいて障害が発生し、ボットに話しかけてもエラーになる不具合が発生していたことをお知らせしておりましたが、
復旧し、現在は通常通りサービスをご利用いただけます。
この障害により、当サービスをご利用のお客様には、多大なるご迷惑とご不便を
おかけし申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今後ともRICOH Chatbot Serviceを何卒よろしくお願いいたします。
【影響範囲】
ボットをご利用のお客様すべて
【障害内容】
ボットに話しかけてもエラーになる場合がある
【障害原因】
内部ライブラリのバージョンアップによる不具合
【対応内容】
内部ライブラリのバージョンの切り戻しを実施
※内部ライブラリのみのバージョンの切り戻しのため、V6.14で追加された機能についてはそのままご利用いただけます
【障害発生期間】
2025年12月22日20時00分頃 ～ 2025年12月23日13時50分頃
株式会社リコー
Dec 23, 16:17 JST
日頃より、弊社製品・サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当サービスにおいて障害が発生し、ボットに話しかけてもエラーになる不具合が発生していたことをお知らせしておりましたが、
復旧し、現在は通常通りサービスをご利用いただけます。
この障害により、当サービスをご利用のお客様には、多大なるご迷惑とご不便を
おかけし申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今後ともRICOH Chatbot Serviceを何卒よろしくお願いいたします。
【影響範囲】
ボットをご利用のお客様すべて
【障害内容】
ボットに話しかけてもエラーになる場合がある
【障害原因】
内部ライブラリのバージョンアップによる不具合
【対応内容】
内部ライブラリのバージョンの切り戻しを実施
※内部ライブラリのみのバージョンの切り戻しのため、V6.14で追加された機能についてはそのままご利用いただけます
【障害発生期間】
2025年12月22日20時00分頃 ～ 2025年12月23日13時50分頃
株式会社リコー
Dec 23, 16:17 JST
Investigating -
RICOH Chatbot Serviceをご利用のお客様へ
日頃より、弊社製品・サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
昨日より発生している、ボットに話しかけてもエラーになる不具合が
現在も一部の場合において、発生することが確認できております。
原因につきましては、引き続き調査を続けております。
詳細が分かり次第、改めてご連絡いたします。
【影響範囲】
ボットをご利用のお客様すべて
【障害内容】
ボットに話しかけてもエラーになる場合がある
【障害発生期間】
2025年12月22日20時00分頃～
株式会社リコー
Dec 23, 11:03 JST
日頃より、弊社製品・サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
昨日より発生している、ボットに話しかけてもエラーになる不具合が
現在も一部の場合において、発生することが確認できております。
原因につきましては、引き続き調査を続けております。
詳細が分かり次第、改めてご連絡いたします。
【影響範囲】
ボットをご利用のお客様すべて
【障害内容】
ボットに話しかけてもエラーになる場合がある
【障害発生期間】
2025年12月22日20時00分頃～
株式会社リコー
Dec 23, 11:03 JST
Monitoring -
RICOH Chatbot Serviceをご利用のお客様へ
日頃より、弊社製品・サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当サービスにおいて障害が発生し、ボットに話しかけてもエラーになる状況が発生しておりました。
現在はサービスをご利用いただけるようになっておりますが、状況を確認中です。
この障害により、当サービスをご利用のお客様には、多大なるご迷惑とご不便を
おかけし申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今後ともRICOH Chatbot Serviceを何卒よろしくお願いいたします。
【影響範囲】
ボットをご利用のお客様すべて
【障害内容】
ボットに話しかけてもエラーになる
【障害原因】
調査中
【障害発生期間】
2025年12月22日20時50分頃～2025年12月23日5時40分頃
株式会社リコー
Dec 23, 09:06 JST
日頃より、弊社製品・サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当サービスにおいて障害が発生し、ボットに話しかけてもエラーになる状況が発生しておりました。
現在はサービスをご利用いただけるようになっておりますが、状況を確認中です。
この障害により、当サービスをご利用のお客様には、多大なるご迷惑とご不便を
おかけし申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今後ともRICOH Chatbot Serviceを何卒よろしくお願いいたします。
【影響範囲】
ボットをご利用のお客様すべて
【障害内容】
ボットに話しかけてもエラーになる
【障害原因】
調査中
【障害発生期間】
2025年12月22日20時50分頃～2025年12月23日5時40分頃
株式会社リコー
Dec 23, 09:06 JST
Jan 4, 2026
No incidents reported.
Jan 3, 2026
No incidents reported.
Jan 2, 2026
No incidents reported.
Jan 1, 2026
No incidents reported.
Dec 31, 2025
No incidents reported.
Dec 30, 2025
No incidents reported.
Dec 29, 2025
No incidents reported.